Puskesmas Paruga Kota Bima secara resmi meluncurkan inovasi digital "Customer Service (CS) Online". Layanan berbasis chat ini dirancang untuk memodernisasi dan meningkatkan efisiensi layanan publik, memungkinkan masyarakat mengakses informasi kesehatan secara cepat dan transparan tanpa harus berkunjung ke fasilitas kesehatan.

Akses Layanan

CS Online dapat diakses melalui nomor kontak: 0823-4254-9669

Inovasi ini bertujuan untuk memangkas waktu tunggu, mengurangi potensi kerumunan, dan mengoptimalkan efisiensi pelayanan administrasi Puskesmas.

Pilihan Menu Layanan Interaktif

Untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi spesifik secara mandiri, CS Online dilengkapi dengan pilihan menu sebagai berikut:

• Biaya Pelayanan: Menyediakan rincian biaya berbagai jenis pemeriksaan dan tindakan.

• Jadwal USG Dasar Kehamilan: Menyajikan informasi dan panduan terkait layanan USG kehamilan.

• Jadwal Imunisasi Anak: Menyediakan jadwal terbaru dan alur pelaksanaan imunisasi rutin anak.

• Layanan Pengaduan: Saluran resmi untuk penyampaian keluhan, saran, atau masukan terkait mutu pelayanan.

• Chat dengan Minkes: Opsi komunikasi langsung dengan Petugas Kesehatan (Minkes) Puskesmas untuk pertanyaan yang lebih kompleks di luar menu utama.

Jam Operasional Layanan Chat Aktif

Layanan CS Online aktif melayani pertanyaan dan pengaduan pada jam berikut:

Puskesmas Paruga mengajak seluruh masyarakat Kota Bima untuk memanfaatkan layanan digital ini guna menunjang kemudahan akses informasi dan peningkatan kualitas kesehatan bersama.