Dalam upaya memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi masyarakat yang hendak berobat, Puskesmas Paruga resmi menghadirkan layanan khusus bernama Tim SATU (Siap Membantu). Kehadiran tim ini bertujuan untuk menjawab berbagai kebutuhan informasi sekaligus menangani keluhan warga terkait pelayanan BPJS Kesehatan secara langsung dan responsif.

Melalui program ini, masyarakat yang mengalami kendala saat hendak berobat atau membutuhkan penjelasan seputar kepesertaan BPJS tidak perlu lagi merasa bingung. Warga dapat langsung berkonsultasi dengan petugas resmi yang telah ditunjuk, baik dari pihak fasilitas kesehatan maupun perwakilan BPJS Kesehatan.

Masyarakat dapat menghubungi kontak layanan resmi berikut:

• Reni Anggriani (Staf Puskesmas Paruga): 082341781814

• Sri Mulyani Indarwati (Staf BPJS Kesehatan): 08113977710

Layanan konsultasi dan pengaduan ini beroperasi penuh setiap hari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 sampai 17.00 WITA.

Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan dalam mewujudkan Transformasi Mutu Layanan kesehatan yang Mudah, Cepat, dan Setara tanpa diskriminasi bagi seluruh lapisan masyarakat. Warga diimbau untuk tidak ragu memanfaatkan fasilitas bantuan ini demi kelancaran proses pengobatan.