Kota Bima, 14 Juli 2026  - Berdasarkan hasil survei Tim Mutu Puskesmas Paruga mengenai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode Januari hingga Juni Tahun 2026, fasilitas kesehatan tingkat pertama ini berhasil meraih nilai indeks sebesar 90,08 yang menempatkannya dalam kategori "Sangat Baik". Angka tersebut diperoleh melalui survei langsung yang dilaksanakan dari tanggal 22 Juni hingga 4 Juli 2026 terhadap seluruh unit pelayanan atau poli di Puskesmas Paruga.

Survei IKM ini melibatkan sebanyak 377 responden yang memanfaatkan layanan kesehatan di Puskesmas Paruga. Berdasarkan data demografi yang dirilis:

• Gender: Responden didominasi oleh perempuan sebanyak 255 orang, sementara laki-laki berjumlah 122 orang.

• Tingkat Pendidikan: Mayoritas responden merupakan lulusan SMA (195 orang), disusul oleh lulusan DIII/S1 (121 orang), SMP (30 orang), SD (28 orang), tidak sekolah (3 orang), serta tidak ada responden dari jenjang S2/S3.

• Latar Belakang Pekerjaan: Ibu Rumah Tangga (IRT) menjadi kelompok pengguna layanan terbesar dengan jumlah 173 orang. Pekerjaan lainnya meliputi Swasta (65 orang), ASN/TNI/POLRI (44 orang), Wirausaha (17 orang), Buruh (7 orang), dan sektor lainnya (71 orang).

Keberhasilan meraih nilai tinggi ini tidak lepas dari dedikasi seluruh garda terdepan Puskesmas Paruga. Pihak manajemen, terutama Tim Mutu Puskesmas Paruga, mengucapkan terima kasih dan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada seluruh staf yang telah konsisten menerapkan prinsip pelayanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam menyambut serta melayani pasien. Tim Mutu menegaskan bahwa berkat budaya pelayanan prima dan keramahan yang tulus dari para staf di lapangan, masyarakat merasa sangat puas dan memberikan nilai yang tinggi dalam survei ini.

Kepala Puskesmas Paruga, Ns. Anhar, S.Kep, secara resmi menandatangani dan merilis hasil indeks kepuasan tersebut sebagai bentuk transparansi publik. Pihak manajemen Puskesmas Paruga menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam atas partisipasi dan penilaian objektif yang diberikan oleh masyarakat.

"Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kami agar terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat," tulis manajemen Puskesmas Paruga dalam pernyataan resminya.

Pencapaian nilai 90,08 ini diharapkan menjadi pemacu semangat bagi seluruh tenaga medis dan staf administrasi di Puskesmas Paruga untuk terus konsisten memberikan pelayanan kesehatan yang prima, ramah, dan responsif bagi seluruh warga Kota Bima.

Bagi masyarakat yang ingin memberikan aduan, saran, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai layanan kesehatan, Puskesmas Paruga menyediakan layanan SAPA PARUGA di nomor 0823-4254-9669, akun media sosial BLUD Puskesmas Paruga, serta situs resmi di pkm-paruga.bimakota.go.id.

-CMJ-