KOTA BIMA, 9 Juli 2026  – Puskesmas Paruga resmi meluncurkan inovasi digital terbaru bernama "SAPA PARUGA" (Saluran Aduan dan Pelayanan Puskesmas Paruga via WA). Layanan berbasis WhatsApp Business ini dihadirkan untuk mempermudah masyarakat—baik di dalam maupun di luar wilayah kerja Puskesmas Paruga—dalam mendapatkan informasi kesehatan serta menyampaikan aduan secara cepat, transparan, dan gratis langsung dari ponsel tanpa harus mengantre.

Adapun fitur-fitur unggulan yang disematkan dalam layanan SAPA PARUGA ini meliputi:

1. Tarif dan Biaya Pelayanan

2. Jadwal USG Dasar Kehamilan

3. Jadwal Imunisasi Anak

4. Layanan Pengaduan Masyarakat

5. Chat Langsung dengan Admin / Customer Service Officer (CSO) Digital 

Sistem penataan fitur otomatis (auto-reply) pada layanan ini dikembangkan langsung oleh Cinthiya Mona Junisha, S.T., selaku Penata Kelola Sistem dan Teknologi Informasi Puskesmas Paruga. Kepala Puskesmas Paruga, Anhar, S.Kep., menegaskan bahwa hadirnya inovasi ini merupakan langkah nyata digitalisasi pelayanan publik agar masyarakat bisa mendapatkan kepastian informasi atau menyampaikan aduan secara instan tanpa batasan wilayah.

Untuk mempermudah penggunaan bagi seluruh warga, Inovator juga telah menyusun dan menyediakan media pembelajaran yang lengkap.

Video tutorial langkah demi langkah dapat diakses di YouTube melalui tautan https://www.youtube.com/watch?v=g-rfNoFfxs4,

sementara Buku Panduan Digital dapat diunduh langsung via Google Drive pada link https://drive.google.com/file/d/1tNTVfIapaQXsOtZ1g2MqDHgv9HsqdPrK/view?usp=drive_link.

Warga yang ingin menggunakan layanan ini cukup menyimpan nomor resmi WhatsApp Business Puskesmas Paruga di "082342549669" atau bisa melakukan scan kode qr pada gambar

lalu mengirimkan pesan awal seperti "Halo" atau "Menu".

https://forms.gle/MdTg9uMpwwBbDDKfA

-cmj-